По решению высшего руководства в компании СП ООО «Remedy Group» была разработана, документально оформлена, внедрена и в настоящее время поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества (СМК). Каждый из процессов этой системы управляется с учетом современных принципов менеджмента качества и соответствующих требований GMP, конечной целью которых является удовлетворение потребителей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе.

СМК СП ООО «Remedy Group» построена на следующих принципах:

• Ориентация на потребителя
• Лидерство
• Взаимодействие работников
• Процессный подход
• Улучшение
• Принятие решений, основанных на свидетельствах
• Менеджмент взаимоотношений.

Область распространения СМК:

• производство основной фармацевтической продукции (активные фармацевтические субстанции и готовые лекарственные средства)

Основные процессы СМК:

• Стратегическое планирование
• Маркетинг
• Закупки
• Техническое обеспечение и управление инфраструктурой
• Процесс производства
• Реализация
• Управление персоналом
• Обеспечение качества
• Контроль качества
• Складирование